Слово хомяка

Так как мы занимаемся промо механиками, а Телеграм — это прекрасное место с высокой концентрацией живых русскоговорящих пользователей, то добро пожаловать к нам в обзорную статью по возможностям этого супераппа.

Причин, по которым бренды смотрят в Телеграм, существует несколько:

Очень большая аудитория, активно платящая, которая хорошо растет из года в год.
Тут активно живут блогеры, и есть плюс-минус адекватная статистика по их постам.
Аудиторию можно потом нативно догревать, не переводя их в другие площадки.
Здесь существуют текстовые боты и приложения.
Здесь существуют пуш-уведомления (да, как способ коммуникации, но это настолько ценная штука, что мы выносим их отдельно).

Что может Телеграм, что можем мы:

Часть 1. Возможности

1. В телеге можно делать целые сайты, включая регистрацию, стримы и прочий фарш.

2. Телегу можно связывать с остальным сайтом, не регистрируя пользователя у себя на сайте (но вы все равно будете иметь к ним доступ через пуш-уведомления втелеграм)

3. Можно смотреть источники внешнего трафа (мы это делали с помощью Яндекс Метрики, но технически это реализуемо)

То есть, если вы научитесь определять, откуда пользователь, реализуете интересную для него механику и напишете ветку догрева, пользователь — ваш:)

Часть 2. Догрев

Используется для последующих и параллельных активностей и акций бренда. Это классная штука, так как у клиента копится база лояльных потенциальных пользователей.

Да, пользователи отваливаются со временем, но можно предусмотреть реферальную логику (пригласи друга, получи ХХ баллов). Можно прогревать каждого пользователя по-разному, нативно встраивая прогрев в геймплей (например, в миниигры с хомяком встроены ссылки на видеоролики с дополнительным позиционированием бренда).

Если вы добавите разную логику с призами и подарками для разных типов источников трафика, это еще больше улучшит лояльность.

Часть 3. Статистика

Например, мы умеем определять, из какого региона пришел к нам пользователь, источник, и в зависимости от этого присваивать пользователю определенную метку и отстраивать логику бота относительно этих показателей.

В ботах, насколько мы знаем, сейчас нет встроенной статистики от Телеграм, поэтому имеет смысл делать свою, плюс склейку с когортами и поведением пользователя внутри бота (например, сколько пользователей нажали на определенную кнопку).

Также можно по умолчанию собирать базу телефонов (передается телеграмом если у пользователя не стоит запрет на передачу)

Кстати, можно эту стату сравнивать со статистикой на стороне Бренда (сколько пользователей установили приложение, как активно они ведут внутри сайта или приложения).

Не обязательно это делать автоматически, можно и вручную, если Рекламная Кампания или Акция короткие. Это бывает нужно, чтобы корректировать поведение бота по этому пользователю.

Часть 4. Механики

Теперь сами механики (их больше, приведем некоторые)

Чековое промо. Пользователь загружает чек, мы определяем состав, находим там требуемый продукт или бренд, возвращаем пользователю баллы, определяем и оповещаем победителя.
Промо с кодами. Та же самая история. Пользователь ищет код под пачкой, вводит его и борется за призы. @HolyCornBot
Голосование (за ту или иную звезду, блогера, любимый вкус, любимое блюдо). Можно делать ставки. Вся информация хранится на отдельном сервере и частично выводится в боте или телеграм-приложении на стороне пользователя). Ставочную механику мы реализовывали для Матч.ТВ и Фонбет.
Можно растить своего тамагоча (по типу всем хомяка). Также сделать галерею результатов других игроков и выпадание какого-нибудь редкого артефакта, которого можно "передать" другому пользователю. Также выдавать призы за достижение какого-либо результата. Призы можно выдавать автоматически.
Можно устраивать викторины и тесты. Они могут быть разные и по-разному выглядеть в приложении Телеграмма
Можно просить пользователей загрузить фото, и отдавать ему обратно фото с ним, где он забивает гол, или меняет прически (это уже ИИ). Мы таким образом сделали проект с календарем беременности, где пользовательница загружала несколько фото и на выходе получала анимированную видео презентацию, которую могла скачать и разместить потом в виде сторис.
В приложении Телеграмма можно сделать целый сайт, как это сделали МТС для поиска и найма дизайнера @mtsdesign_bot
Можно сделать игру (лучше если она будет не сложной, например игра с механикой башен @moyozhebot)

Поверх почти каждой из механик ложится:

1) магазин или каталог товаров бренда

2) истекающие валюты (протухающие, чтобы пользователь возвращался)

3) реферальные механики

4) прогрев

5) подпишитесь на наш канал (можно 2, 3 канала и тд) и получите подарок

6) Можно также через бота оповещать пользователя, если он выиграл приз. Здесь решается проблема доверия с пользователем

В заключение

За проработкой механики, просчетом показателей, плюсами и минусами, техническими и технологическими ограничениями и рисками пишите в Телеграм @Oksana_Promo_Group

Будем рады